Het team van A.T.C./FOX Vakanties België is op zoek naar U! Een enthousiaste, vlotte en klantgerichte callcenter agent om ons team binnen ons jonge en dynamische bedrijf te versterken.
A.T.C./FOX Vakanties België heeft een zeer uitgebreid productaanbod van groepsreizen, individuele reizen en strandvakanties naar verre bestemmingen. De verkoop van onze producten in België verloopt via het kantoor van A.T.C. te Antwerpen.
Wat wij zoeken
Een commerciële, klantvriendelijke, stressbestendige en communicatief vaardige callcenter agent die onze klanten met plezier te woord staat en verder helpt. U beantwoordt telefoonoproepen en e-mails van klanten en biedt een zo goed mogelijke service aan om een optimale verkoop te realiseren. U controleert de boekingsbevestiging, heeft een informerende rol betreffende wijzigingen in een bestaande boeking en U handelt, na terugkoppeling van de touroperator, klachten af.
Verder heeft U
- Minimum een opleiding hoger secundair onderwijs
- Opleiding en/of ervaring in de toeristische sector
- Kennis van Belgische Wet en van de Belgische Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillen Commissie Reizen
- Kennis en/of ervaring gericht op Verre Bestemmingen
- Een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Engels en het Frans
Aanvullende functie-eisen
- U voert op regelmatige basis overleg met de Manager Operations & Retail van
FOX Vakanties Nederland - U woont 2 keer per jaar Productpresentaties bij van FOX Vakanties in Nederland
- U bent bereid om gedurende 2 tot 3 maanden training en opleiding in Nederland te ontvangen
- U draait bereikbaarheidsdiensten
- U bent woonachtig in de regio van Antwerpen
- U bent zo spoedig mogelijk beschikbaar
Aanbod
Wij bieden u een dynamische functie binnen een jong team en verzekeren U een prettige en mensgerichte bedrijfscultuur met veel aandacht voor onze medewerkers! Tegenover Uw prestaties bieden wij een aantrekkelijk marktconform salarispakket aan met extra legale voordelen.
Neemt u deze uitdaging aan?
Zin om onze nieuwe collega te worden? Stuur dan Uw motivatie met CV naar:
A.T.C., t.a.v. de heer B. Scheefhals: personeelszaken@fox.nl