Werken bij FOX, verre reizen van ANWB

Medewerker Customer Contact (24-39 uur)

Beschik jij over een uitgebreide landenkennis voornamelijk op verre bestemmingen en ben jij gedreven om voor jouw klant dat stapje extra te zetten en de best mogelijke service te verlenen? Voor de uitbreiding van ons team zijn wij, voor 24-39 uur, op zoek naar een enthousiaste collega!

Waar je aan werkt
Je bent het visitekaartje van onze organisatie en draagt dagelijks zorg voor een uitstekende service aan onze klanten! De klant is bij jou aan het goede adres om een persoonlijk reisadvies te ontvangen. Je informeert en adviseert (potentiële) klanten (zowel particulier als Retailpartners) over alle FOX producten, je signaleert verkoopkansen en gaat tot actie over. Als medewerker Customer Contact lever je daarmee een belangrijke bijdrage aan de commerciële- en klantgerichte doelstelling van FOX.

Hebben we een match?
Ben jij service gericht en heb jij talent voor klant-contact? Draag jij graag je steentje bij aan de kwaliteit van ons product? Vind jij het een uitdaging om van een ontevreden klant een echte FOX-fan te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Verder is van belang:

  • Tenminste MBO+ werk en denkniveau
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal
  • Minimaal 2 jaar soortgelijke werkervaring
  • Goede landenkennis, voornamelijk op verre bestemmingen

Waar in de organisatie
Je werkt op de afdeling Customer Contact van FOX verre reizen! De medewerker Customer Contact maakt deel uit van de afdeling Customer Contact en is direct verantwoording verschuldigd aan de Teammanager Customer Contact.

ANWB Reizen biedt met verschillende reisorganisaties een uitgebreid aanbod van reizen aan. De reisdochters van ANWB Reizen zijn FOX Verre Reizen, specialist in verre bestemmingen met een uitgebreid aanbod van o.a. groeps-, single, familie- en privéreizen, Pharos Reizen laat je Europa ontdekken met een diversiteit aan autorondreizen, SNP Natuurreizen, de grootste specialist op het gebied van actieve en avontuurlijke reizen over de hele wereld, Travelhome, specialist voor camperreizen in Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Zuid Amerika en Europa, ANWB Kamperen, marktleider in producten en diensten voor kampeerders en specialist in begeleide kampeerreizen en ANWB Ledenreizen biedt reizen van dichtbij huis tot naar elk continent aan, speciaal voor ANWB-leden, volgens het principe “hoe langer lid, hoe meer voordeel”. Tevens inspireert en faciliteert ANWB Reizen via het Land van ANWB de ANWB-leden om de leukste activiteiten in hun vrije tijd te ondernemen in Nederland en de grensstreken, en is ANWB Golf de grootste en actiefste digitale golfclub van Nederland. 

Wat je verdient:

  • Bruto maandsalaris tussen €1872,95 en €2773,37
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Pensioenopbouw via de pensioenregeling van Reiswerk

Reacties:
Indien je geïnteresseerd bent in deze functie, kun je solliciteren via de vacaturepagina van ANWB

Direct reageren

Stagiair Groups & Incentives

We hebben een aantrekkelijke meewerkstage beschikbaar op de afdeling Groups & Incentives bij FOX, verre reizen van ANWB.  

Intro
FOX, verre reizen van ANWB is dé reisorganisatie naar meer dan 50 verre bestemmingen met een uitgebreid aanbod van onder andere groeps-, single- en individuele reizen. Met 95 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze klanten een onvergetelijke ontmoeting te bezorgen met het avontuur en de cultuur van verre landen.  De stagiair houdt zich bezig met de ondersteuning van de afdeling Groups & Incentives. De afdeling Groups & Incentives verzorgd volledig verzorgde groepsreizen op maat voor families, verenigingen en bedrijven.

Waar je aan werkt

  • aanvragen uitzetten voor vluchten en landarrangementen
  • calculeren van de offertes in Excel
  • uitschrijven van offertes, c.q. maken van teksten in Word
  • reisbescheiden voorbereiden
  • presentaties voorbereiden in Powerpoint
  • facturatie in het systeem
  • adressenbestanden potentiële doelgroepen actualiseren
  • ondersteuning Sales activiteiten
  • concurrentieanalyse

Uiteraard is er ook ruimte voor een stageopdracht in overleg met elkaar te bepalen

Hebben we een match?

Ben jij de stagiair die ons team vanaf september  2018 komt versterken? We zoeken iemand binnen ons team komt meewerken, zelfstandig aan de slag gaat en initiatief durft te nemen. Verder van belang;

  • Je volgt een MBO/HBO opleiding in de richting van toerisme
  • Je bent commercieel gedreven en flexibel ingesteld
  • Je bent klantvriendelijk, en denkt creatief mee met de klant (klantgericht)
  • Je bent communicatief vaardig in woord en schrift
  • Je hebt zin om in een collegiaal team kennis en ervaring op te doen voor jouw toekomst!

Lijkt dit je wat? Stuur een e-mail naar incentives@fox.nl
Contactpersoon: Berty Beukema

Wil je werken bij ANWB?

Een baan bij de ANWB is een baan bij een unieke organisatie. Een organisatie met 4 miljoen leden, die talloze producten en diensten levert voor onze mobiliteit en vrijetijdsbesteding. Met onderdelen als een verzekeringsmaatschappij, 83 winkels, een druk bezochte website, een reisorganisatie, de Alarmcentrale en de Wegenwacht.

Werken bij de ANWB is werken bij een A-merk organisatie, in een professionele, snel ontwikkelende en marktgerichte omgeving.

Bekijk de vacatures bij ANWB

Terug naar boven